Hace un rato me ha escrito mi amigo el policía nacional:

  • Sandrita, ¿qué tal ha ido el finde? ¿Sufriendo la resaca dominguera?
  • No, jaja. Ha sido un finde bastante tranqui. Salimos ayer un rato pero nos volvimos a casa pronto porque estábamos cansadas.
  • ¿Y qué pasó al final con lo de tu coche? ¿Te dio tiempo el viernes a ir a ponerle la reclamación a la policía municipal?
  • Sí, pero no me dejaron ponerla.
  • ¿Cómo que no te dejaron?
  • Tal cual te lo cuento.

Llegué a comisaria y salió a atenderme una tía, que ya de entrada venía con cara de perro:

  • Buenas tardes, ¿que quería?
  • Poner una reclamación.
  • ¿Contra quién o por qué motivo?
  • Contra la policía municipal, por haberme desplazado el vehículo sin dejarme ningún aviso ni notificármelo de ninguna manera.
  • (La tía puso mucha más cara de perro todavía y, sin más, me dijo:) Esa queja no ha lugar.
  • ¿Perdón?
  • Que esa queja no ha lugar. Nosotros podemos desplazar un vehículo cuando queramos si nos estorba porque hay obras. Así que esa queja no ha lugar. ¿Quería algo más?
  • A ver… No he dicho que quiera protestar porque me hayan movido el vehículo, que lo entiendo, si no porque no se me notificara de ninguna manera. Que cuando llegué a buscar el coche y vi que no estaba casi me da un infarto
  • Mire… un infarto da por muy pocas cosas. Y si no le parece bien no haber aparcado el coche ahí, que para eso se ponen señales.

¿¿¿CÓMO??? Pocas cosas que me jodan más en la vida que la gente que frivoliza con la vida de los demás sin tener ni puta idea. ¿Qué hostias sabe esta gilipollas de mi o de mi vida para presuponer lo que me puede afectar a mi un disgusto grave? ¿Acaso es médico y tiene acceso a mi historial clínico para saber si tengo algún tipo de afección cardíaca? ¿O si tengo tendencia a la depresión y sufro ataques de ansiedad? ¿O si en situaciones de estrés me dan ataques epilépticos?

Me dieron ganas de ponerla a parir allí mismo, pero como si me cabreaba ya de primeras, no iba a conseguir nada, decidí tragármelo de momento y seguir en plan light:

  • Perdone… Pero cuando yo dejé el coche no había obras ni había señales de ningún tipo.
  • Bueno, pero las pondrían antes de empezar el coche. Haberlo quitado cuando las pusieran, que es lo que tiene que hacer ¿o tampoco las vio?
  • Pues no, porque no muevo el coche a diario.
  • Ah, pues entonces eso es su problema.
  • Pero vamos a ver. ¿¿Acaso hay alguna ley que me obligue a mover mi coche TODOS LOS DÍAS?? (Ya me estaba empezando a calentar, sobre todo por el tono en el que me estaba contestando)
  • ¡Prffff! (Encima la tía se pone a resoplar cabreada. ¡¡ELLA!!)
  • Además ya le he dicho que no quiero protestar porque me lo desplazaran. Lo que no me parece ni medio normal ¡¡es que se lo lleven sin avisar de ninguna de las maneras posibles!!!
  • Vamos a ver, ¿el vehículo está a su nombre?
  • Sí.
  • ¿Reside usted en este municipio?
  • Sí.
  • Pues entonces sí que se le ha notificado.
  • O_o ¿¿Cómo??
  • Siempre se intenta localizar al dueño por teléfono. Si no estaba en casa y no no lo ha cogido es su problema.
    (Juro por Hugh Jackman, por el chocolate negro y por toda la saga de Bola de Dragón que me lo dijo así, LITERALMENTE. Yo estaba flipando.)
  • Vamos a ver. Teniendo en cuenta que solamente tengo teléfono móvil y siempre lo tengo de la mano… Si me hubieran llamado, creáme que lo hubiera oído.
    (O sea… es que me parece acojonante que encima me diga que sí que me han notificado y que la culpa es mía por no enterarme)
  • Otras veces se deja aviso en el buzón. Y si no lo que siempre se hace es poner una pegatina en el suelo avisando.
  • Pues en este caso no han hecho ninguna de las tres cosas.
  • Pegatina en el suelo se deja siempre. Si luego alguien pasa por la calle y la despega, tampoco es problema nuestro. Para otra vez, esté más atenta a su coche.
  • Prfff. Vamos, a ver… Pegatina en el suelo no había, porque ni había pegatina entera, ni restos, ni marcas de pegamento. Y no me intente hacer creer que la dejan siempre, cuando al policía nacional que me atendió cuando fui a poner la denuncia me dijo que era muy normal que fuera gente por lo mismo que yo, porque no las ponéis pegatina ni la mitad de las veces.
  • ¡¡PRFFFFFFF!! Mire, que ya le he dicho que la queja no ha lugar y punto.
  • Vale. Entonces, ¿me podría explicar cual es el procedimiento que tengo que seguir para poner una reclamación a una entidad pública que te está negando el derecho a ponerles una queja por algo que han hecho mal?
    (A estas alturas ya tenía muy claro que si se estaba empeñando tanto en decirme que SÍ me habían avisado de que me iban a mover el coche de varias maneras, es porque tienen que tener OBLIGACIÓN POR LEY de hacerlo. Porque si no, me hubiera dicho que no me avisaron porque no tenían por qué y punto)
  • Si no le gusta el procedimiento, lo que puede hacer es escribirle una carta al alcalde.
  • ¿¿PERDÓN??
  • Nosotros dependemos del alcalde. Así que si las normas no le parecen bien, dígaselo a él.
  • O_o
  • Si no necesita nada más, salga por esta puerta.
    (Estaba claro que con esta tía no iba a llegar a ninguna parte… Así que decidí dejarlo e intentar poner la queja de otra manera… Que evidentemente NO va a ser escribiéndole una puta carta al alcalde, que seguramente no usaría ni para limpiarse el culo con ella)
  • Antes de irme, ¿me podría decir con quién he estado hablando?
  • ¿Cómo que con quién ha estado hablando?
  • Que me diga su nombre y apellidos… Sus datos. Quiero saber con quién he estado hablando.
  • No tengo por qué facilitarle esa información.
  • Sé PERFECTAMENTE que tiene la obligación de identificarse, así que IDENTIFÍQUESE AHORA MISMO.
    (Hasta aquí podíamos llegar, vamos)
  • Mi número está en el uniforme. No tengo por qué darle más datos.
  • Suficiente. Adiós.

Cuando ya salí por la puerta y me estaba marchando de repente me dice:

  • ¡¡Oye, tú!!
    (Se ve que cuando sales por la puerta ya no te tienen que llamar de usted)
    problemas-con-la-policia-municipal
  • ¿Qué?
  • ¿Cómo es tu coche?
  • O_o Pues… es un Modus, ¿por?
  • ¡Que me digas la matrícula!
    (Así… Con buenos modales y delicadeza)
  • ¿Para qué quieres que te diga ahora la matrícula?
  • Para comprobar en el ordenador si se te ha notificado.
    (Vaya vaya… ¿Pero no lo notificaban SIEMPRE? Entonces, ¿qué es lo que necesita comprobar? ¿Cuántas veces me lo notificaron… O por cuantas vías diferentes? ¬¬)
  • ¿Y no lo puedes comprobar conmigo delante? Y así ya de paso, me lo sacas impreso…
  • ¡¡MIRA, QUE TE LARGUES!! Que ya te he dicho que la queja no ha lugar.

 

Cuando se lo he acabado de contar a mi amigo ha flipado:

  • Joder. ¡Que tía más imbécil! Hiciste bien en pedirle la identificación.
  • Es que me parece increíble (y con increíble quiero decir exactamente eso: QUE NO ME LO CREO) que no puedas poner una queja a la policía municipal o a quien sea por el motivo que te de la gana.
  • Pues claro que puedes. Cualquier sitio en el que se atienda al público tiene que tener hojas de reclamaciones donde puedas poner una queja. ¡Ellos igual que el resto! A nosotros también puedes ponérnosla. Otra cosa es que luego esa queja no llegue a ninguna parte porque luego se desestime… Pero eso ya es otra historia. Pero ponerla… puedes ponerla fijo.
  • ¿Entonces qué hago?
  • Pues es que la putada es que cuando en un establecimiento no te sacan las hojas de reclamaciones, a los que tienes que llamar para que vayan y les obliguen a sacarlas es a la policía municipal. Así que en este caso, no sé cual sería el procedimiento a seguir…
  • :-(
  • Yo iría a otra comisaría a ver si te toca alguien menos imbécil. O mira por internet a ver si puedes poner una quejan online. Si no, la próxima vez que vaya yo por allí de vacaciones, te acompaño. Tranquila, que eso no prescribe. Tú apúntate las fechas y el número de identificación de la tía, que la reclamación la pones sí o sí.

¡Hombre, vamos! Ya lo creo que la reclamación se la pongo sí o sí. Menuda cabeza dura tengo yo como se me meta algo. Y esto no queda así de ninguna de las maneras. ¡¡Faltaría más!! ¡¡No dejarme ni derecho a protestar!! ¿Pero qué es esto?
>:-(

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    14 comentarios

  1. Pablo 28 febrero, 2016 at 15:27 Responder

    ¡Qué fuerte! Siendo una entidad pública, igual puedes quejarte al Defensor del Pueblo, que te harán más caso que esa caraperro. Y si no, entre ella y el alcalde tiene que haber más gente, una concejalía que se encargue de la policía municipal o algo. Puedes intentar presentar la queja en el ayuntamiento. Pero reclama sí o sí, eso es lo importante.

    • Sandra Broa
      Sandra Broa 28 febrero, 2016 at 22:27 Responder

      Lo del Defensor del pueblo me parece buena idea. Lo voy a mirar también. ¡¡Gracias Pablo!!

  2. Taisa 28 febrero, 2016 at 19:10 Responder

    Pues no te quedes sin poner la queja. Algo habrá que hacer para que dejen de creerse los más molones. Yo les puse una queja también una vez, por el tema de la gestión de las renovaciones de dni y pasaportes.

    • Sandra Broa
      Sandra Broa 28 febrero, 2016 at 22:27 Responder

      No no. Yo la queja ya la pongo por mis santos huevos, vamos.

  3. Angélica 28 febrero, 2016 at 21:17 Responder

    ¿Segura que vives en España y no en México?
    O.o

    • Sandra Broa
      Sandra Broa 28 febrero, 2016 at 22:28 Responder

      En Mexico no sé… pero en la España de hace 30 años… el otro día hasta lo dudé >:-(

  4. Cristina 28 febrero, 2016 at 23:58 Responder

    Aquí en Madrid creo q puedes poner la queja en las juntas de distrito. Prueba a ver…

  5. mamidetres 29 febrero, 2016 at 12:56 Responder

    Pues yo además de ir al defensor del pueblo, le escribiría también al Alcalde informándole de la mala educación de los empleados que pagas con tus impuestos, nunca se sabe y no pierdes nada, igual te hace caso y a la susodicha le obligan a hacer un curso de buena educación.

  6. Ana 2 marzo, 2016 at 12:22 Responder

    ¿Y cómo no le dijiste que querías poner una queja por el trato recibido por parte de ella por negarse a identificar las vías por las que te “habían notificado” el cambio de posicionamiento del coche? Normal que flipes, yo hubiera hecho lo mismo, o hubiera pedido que me atendiera otro policía para poner una queja sobre el policía numero 1

    • Sandra Broa
      Sandra Broa 2 marzo, 2016 at 18:09 Responder

      Créeme que por mi cara y al pedirle la identificación le quedó claro que precisamente mi intención era ponerle una queja a ella

  7. Mary Iglesias 3 marzo, 2016 at 00:11 Responder

    0_0 Así me quedo!!! Pero esa tía de que va??? Y que piensa, que por ser policia local ya es más que nadie y puede hablar tan borde??? Yo creo que le falta un buen revolcón para que se le quite esa cara de amargada…. jajajajaja

    Bikiñooosssss!!!!

  8. Aida 6 marzo, 2016 at 12:10 Responder

    Flipo flipo flipo. Pero FLIPO MUCHO. ¿Pero qué se cree esa tía, que por ser policía local es la reina del mambo o qué? Esa no sabe con quién se ha jugado los cuartos, Sandra nunca olvida, jajaja. Deseando estoy de que pongas la reclamación/es por todas las vías hábiles posibles. Intenta también ir otro día que no esté ella, a ver si te dejan ponerla.

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